Перевірте папку «СПАМ»
Лист запрошення на онлайн-навчання надходить від адресата Inter Cosmetics. У деяких випадках поштові послуги сприймають лист-запрошення як рекламну розсилку та поміщають його в папку «СПАМ». Щоб знайти лист, відкрийте папку «СПАМ» у своєму поштовому сервісі (приклад екрана нижче) та натисніть кнопку «Не спам». Після цього лист автоматично переміститися до папки «Вхідні» та в майбутньому потрапляти до папки «СПАМ» не буде.
Листа немає в папці «СПАМ»
Сучасні поштові послуги влаштовані за принципом розбиття вхідних листів на папки, для зручності. Залежно від сервісу (Gmail, Ukr.net, Yandex тощо) з’являються додаткові папки «Несортовані», «Соцмережі», «Промоакції», «Сповіщення». Щоб швидше знайти лист, не переглядаючи всі папки, скористайтеся функцією пошуку поштою.
Для цього:
1. відкрийте свій поштовий сервіс та перейдіть у поле пошук по сайту
2. у полі пошуку введіть адресат Inter Cosmetics
Листа все одно немає
Якщо пройшовши пункти вище, ви все одно не знайшли запрошення — напишіть менеджеру офісу, в якому ви проходили реєстрацію, з метою звірити правильність пошти вказаної при реєстрації. Щоб питання максимально швидко було вирішено, напишіть звернення до менеджера у форматі «Пошта при реєстрації email@email.com прохання звірити правильність».
Лист запрошення
Після того як ви пройшли процедуру реєстрації-оплати у менеджера компанії, за добу до початку заходу ваш на пошту (зазначену при реєстрації) прийде лист «Ваше запрошення на онлайн-захід «Назва заходу»». У ньому необхідно натиснути зелену кнопку «Зареєструватися».
Реєстрація в системі
Після того як ви натиснули на зелену кнопку «Зареєструватися», у вас відкриється вікно показане на малюнку нижче. У цьому вікні потрібно ввести:
1. ваше ім’я
2. ваше прізвище
3. пошту ВКАЗАНУ ПРИ РЕЄСТРАЦІЇ
ВАЖЛИВО! При вказівці пошти простежте, щоб пошта була написана ТІЛЬКИ англійськими літерами, без пробілу до та після пошти у полі введення, відповідала пошті, вказаній при реєстрації повністю.
Підтвердження реєстрації та посилання на вебінарну кімнату
Після того як ви введете всі дані правильно, система покаже вам вікно з інформацією про те, що ви зареєстровані і відправить посилання на вебінарну кімнату на пошту.
У другому листі натисніть кнопку «Участь» або перейдіть за посиланням наприкінці листа (приклад на малюнку нижче).
Підсумок реєстрації
Якщо захід вже розпочався, ви будете перенаправлені в вебінарну кімнату. Якщо ні – побачите вікно очікування початку заходу.
Браузер не підтримує
В даний час технологію WebRTC підтримують веб-браузери останніх версій, наприклад, Google Chrome, Opera, Safari, Mozilla. У випадку, якщо ваш вебінар видає вікно помилки сумісності, спробуйте встановити останню версію браузера або змініть його на альтернативний, наприклад Safari на Google Chrome.
Немає звуку/відео
ННет звука или видео
При переході в вебінарну з’являється спливаюче вікно із запитом на підтвердження дозволів (приклад малюнку). Якщо спливаюче вікно не з’явилося, клацніть піктограму камери в адресному рядку браузера і переконайтеся, що доступ дозволено.
Також на якість звуку та відео сигналу може впливати якість вашого інтернету.
Поганий сигнал
Швидкість та тип інтернет з’єднання
Для проведення заходів ми використовуємо інтернет з’єднання високої швидкості, для того, щоб у вас не виникало труднощів в онлайн-навчання. Тому якщо перейшовши в вебінарну кімнату, у вас немає картинки або звуку в першу чергу оновіть сторінку (перезавантажте). Якщо цей крок не допоможе напишіть у чат вебінара про це – модератор вебінара відразу підключиться до вирішення вашого завдання.
Рекомендації
Для того щоб ваше навчання пройшло з комфортом, рекомендуємо використовувати:
— ноутбук чи смартфон
— браузер Google Chrome
— інтернет з’єднання типу wi-fi або мобільний інтернет зі швидкістю не менше ніж 2 Мбіт/с. на прийом